Замовлення, що містять лікарські засоби, можуть бути отримані виключно особами, які досягли 14-річного віку. Якщо у кур’єра, який здійснює доставку, виникають сумніви щодо віку одержувача, одержувач зобов’язаний на вимогу кур’єра пред’явити документ, що підтверджує його вік (паспорт громадянина України, ID-картка, закордонний паспорт або інший офіційний документ). У разі відмови пред’явити документ доставка може бути скасована.

Замовлення та доставка рецептурних лікарських засобів через наш сервіс неможливі. Ми надаємо послуги доставки виключно для безрецептурних лікарських засобів, дозволених до продажу відповідно до законодавства України.

Оформлюючи замовлення на придбання лікарських засобів через наш сайт, ви автоматично підтверджуєте, що на момент оформлення замовлення вам виповнилося 14 років (згідно з вимогами ст. 21 Закону України «Про лікарські засоби»). Ви також автоматично приймаєте та погоджуєтеся з Умовами користування сайтом.

Клієнт несе відповідальність за достовірність наданої інформації, включаючи дані про вік. Поштовий оператор залишає за собою право відмовити в наданні послуг у разі порушення умов або надання недостовірних даних.

Доставка здійснюється відповідно до зон і графіку, зазначених на сайті. Поштовий оператор не несе відповідальності за затримки, спричинені форс-мажорними обставинами, такими як погодні умови, транспортні обмеження чи інші непередбачувані ситуації.

Повернення або обмін лікарських засобів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Лікарські засоби належної якості не підлягають поверненню, за винятком випадків, передбачених законодавством.